Kort svar
Du har reklamationsrätt enligt konsumentköplagen: fel måste anmälas inom skälig tid efter att de upptäckts, och reklamationsfristen är normalt 2 år, eller 5 år för varor som är avsedda att hålla betydligt längre. Vissa produkter med känd slitagetid kan ha egna villkor.
Som konsument omfattas du av reklamationsrätten enligt konsumentköplagen.
Huvudpunkterna:
Meddela i tid. Reklamera inom rimlig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet.
Reklamationstid. Normalt 2 år. För varor som är avsedda att hålla betydligt längre gäller 5 år.
Slitagedelar. Vissa produkter med känd, begränsad livslängd (till exempel ljuskällor med angiven brinntid) kan undantas från den längsta fristen. Sådana undantag anges i villkoren.
Dessutom kan vissa tillverkare ge egen garanti utöver reklamationsrätten. Upptäcker du ett fel, kontakta oss så hjälper vi dig vidare. De fullständiga villkoren hittar du på vår policysida.
Fant du ikke svaret du leter etter? Skriv til oss på support@proffvolt.no så hjelper vi deg videre.
