Kort svar
Du har 14 dagars ångerrätt och dessutom 90 dagars bytesrätt på vanliga lagervaror. Kontakta oss så får du ett e-postmeddelande med vidare instruktioner. Varan måste vara i samma skick som när du mottog den, med oskadad förpackning, och du står själv för returfrakten. Specialanpassade varor och beställningsvaror undantas från ångerrätten.
Om du ångrar dig har du två möjligheter:
14 dagars ångerrätt. Inom 14 dagar kan du ångra köpet och få pengarna tillbaka.
90 dagars bytesrätt. Dessutom ger vi dig utökad bytesrätt i 90 dagar, så att du har gott om tid att byta till något annat.
Så här gör du:
Kontakta oss inom tidsfristen så får du ett e-postmeddelande med vidare instruktioner för returen.
Skicka tillbaka varan i samma skick som när du mottog den, med oskadad förpackning. Du står själv för returfrakten.
Vid ångerrätt får du pengarna tillbaka via samma betalningsmetod som du använde, normalt inom 1 till 2 veckor efter att du skickat returen. Vid byte får du en ny vara eller en rabattkod motsvarande varans värde.
Observera att specialanpassade varor och beställningsvaror är undantagna från ångerrätten. De fullständiga villkoren hittar du på vår sida för ångerrätt.
Fant du ikke svaret du leter etter? Skriv til oss på support@proffvolt.no så hjelper vi deg videre.
